为切实推进《家庭社会工作》应用型课程的高质量建设，充分发挥社会专业领域资源优势，强化高素质社会工作专业人才培养力度，我院秉持开放办学、协同育人理念，持续深入开展 “实务精英进课堂” 系列活动。2024 年 11 月 26 日上午，我院社会工作系诚挚邀请杭州市社会工作领域领军人才、西湖区留下街道社工站站长、留下社会组织服务中心理事长郑杭萍老师，为 2023 级社会工作专业学生主讲家庭社会工作实务主题讲座。此次讲座聚焦家庭社会工作前沿实践，深度剖析典型案例，分享实操经验与专业技巧，旨在拓宽学生专业视野，厚植实践应用能力。值得一提的是，留下街道社工站总干事李静丽女士及驻点社工廖海燕校友（本校 2020 届社会工作专业优秀毕业生）亦一同出席活动。

在实务分享正式拉开帷幕之际，郑杭萍老师率先登台，以谦逊且沉稳的姿态进行了一番简要而精要的自我介绍。其间，郑老师条理清晰地回溯了自身研习法学专业的过往经历，详述了从法学领域跨越至社会工作领域这一关键转型历程背后的诸多契机，字里行间尽显深厚的专业底蕴与投身社工事业的赤诚初心，为后续专业分享筑牢根基、铺陈底色。

紧接着，讲座步入核心板块 —— 聚焦 “我的妈妈太爱我，我不喜欢” 这一极具典型意义的个案分享环节。此个案作为郑老师职业生涯中具有里程碑意义的首秀之作，饱含初入一线实践时的探索热忱与对专业方法的精研沉淀，承载着诸多可供借鉴研习的宝贵经验与智慧结晶。在分享过程中，郑老师严格遵循社会工作的规范化流程，围绕接案、预估、计划、介入、结案五大核心阶段，循序渐进、丝丝入扣地展开深度剖析解读。于接案起始阶段，案件浮于表面呈现出单亲家庭所面临的严峻困境：单亲妈妈竭尽全力创造良好的家庭条件，女儿却深陷中度抑郁泥沼，无奈休学蛰居家中，亟待专业援手予以破局纾困。然而，郑老师秉持高度的职业敏感性与求真务实的敬业精神，不辞辛劳，多次深入开展细致入微的访谈调研工作，层层剖析、深挖根源，终是洞察到隐匿于表象之下错综复杂的深层次症结所在。原来，症结根源系母亲出于深沉母爱，对女儿生活过度关切乃至管控，逾越亲子相处边界，使得处于青春期、身心发育关键阶段的女儿背负沉重心理压力。家庭内部长期缺乏有效沟通渠道与良性互动机制，使得种种负面情绪积压沉淀，女儿对家庭关系萌生重重疑虑，家庭氛围日趋紧张压抑，亲子互动几近凝滞。

面对这般棘手复杂的家庭困局，郑老师凭借多年积累的丰富实践经验与深厚理论根基，有的放矢地提出系统务实高效且极具针对性的专业应对策略。她着重指出，社会工作者在介入此类家庭个案时，当秉持循序渐进原则，锚定细微处、聚焦小目标，首当其冲的便是搭建起家庭内部坚实稳固、畅达无碍的沟通桥梁，精准识别并攻克问题关键节点，巧妙激活家庭成员主动沟通意愿，激发家庭内生动力与自愈潜能，促使案主自我成长能力发展，家庭逐步回归良性互动、健康和谐的轨道。

此外，郑老师还高屋建瓴地指明，开展家庭社会工作实践操作时，精准把控亲子沟通要义与亲子关系本质特性，乃是贯穿始终的核心要点与关键抓手。在倾听环节，社会工作者务必全神贯注、心无旁骛，敏锐捕捉谈话中的关键词汇，尤为注重挖掘饱含积极心态、正向能量的表述语句，以此为破题切入口，循循善诱、因势利导，充分激发家庭内部潜藏的正向力量，重塑家庭良性生态格局，切实践行家庭社会工作 “助人自助” 的核心理念与价值追求。  

此次实务精英进课堂讲座，郑老师凭借丰富一线工作经历与扎实专业素养，与专业教师形成多元教学力量，共同为我院社会工作专业学生开展实践教学赋能助力，助力学生深化理论认知、提升实践能力，为未来投身社会工作筑牢根基、明晰方向。

（撰稿人：雷昕苒     初审人：郭美晨     终审人：舒振宇）